Mais fácil de identificar! Ligações de telemarketing passam a começar com o número 0303

Uma coisa que incomoda muito são as ligações de telemarketing. Muitas vezes, chegamos a atendê-las porque não sabemos, pelos números chamados, que são elas.

Agora, ficou mais fácil para o consumidor identificar e bloquear as insistentes chamadas de telemarketing: desde 10 de março, entrou em vigor a regra da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que obriga esse tipo de chamada a ser identificado pelo código 0303, que aparecerá no início do número de qualquer ligação que vise ofertar produtos ou serviços.

O identificador foi aprovado pela Anatel no final do ano passado, por meio do Ato nº 10.413. O objetivo da padronização, diz a agência, é facilitar a identificação das chamadas de telemarketing ativo.

Por enquanto, a regra vale apenas para chamadas originadas de números de telefone celular. Para aqueles feitos de linhas fixas, a medida vai valer a partir de junho deste ano.

É importante ressaltar que:

-Chamadas de telemarketing originadas da rede celular devem começar com o número 0303;

-A partir de junho, regra começa a valer para rede fixa;

-O código 0303 será de uso exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo, que é a prática de oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas, previamente gravadas ou não;

-Empresas que solicitam doação e que fazem cobrança não precisarão fazer uso do código, pois foram consideradas exceções;

-Identificação terá que aparecer de forma clara no visor do telefone do usuário;

-Consumidores poderão pedir às operadoras o bloqueio das chamadas de telemarketing;

-As operadoras também ficarão responsáveis por coibir o uso do código fora das regras estabelecidas pela agência.

Segundo a Anatel, as operadoras deverão realizar o bloqueio preventivo de chamadas originadas de telemarketing ativo a pedido do consumidor.